שאלות נפוצות
כללי
האם אני צריך חשבון כדי לבצע הזמנה?
אתם יכולים לבצע רכישות כאורחים, אבל אתם יכולים גם ליצור חשבון כדי לגשת להיסטוריית ההזמנות שלכם, לעקוב אחר ההזמנות שלכם, לשמור את כתובת המשלוח שלכם ולאחסן באופן מאובטח את פרטי החיוב שלכם כדי להקל על תהליך התשלום.
עד כמה הנתונים שלי יהיו מאובטחים אם אצור חשבון?
כל מידע אישי שנאסף ו/או מעובד בקשר לשימוש שלך בחנות יהיה כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. אנו שומרים על אמצעי הגנה פיזיים, טכניים ומנהליים כדי להבטיח את ההגנה על הנתונים שלך.
רכש ומשלוח
אילו אמצעי תשלום זמינים?
כרגע, אנו תומכים בספקי התשלומים הבאים:
- אמריקן אקספרס
- Google לשלם
- אסטרו
- אסטרכארד
- PayPal
- קניות שלם
- ויזה
מהיכן תישלח ההזמנה שלי?
אנו שולחים את כל ההזמנות מהמחסן הראשי שלנו שבסיסו בשפילד, בריטניה.
כמה עולות המשלוח?
דמי המשלוח מחושבים לפי נפח ומשקל ההזמנה שלך. אנא מלאו את העגלה שלכם בפריטים שברצונכם לרכוש והמשיכו למסך הקופה - yy יוצגו עם מבחר של אפשרויות משלוח ומחירים זמינים לבחירה לפני השלמת ההזמנה.
אם אין אפשרויות משלוח זמינות,אנא צרו איתנו קשר באמצעות מתקן הצ'אט האינטרנטי שלנו או באמצעות sales@dapperdan.ltd ואחד מחברי הצוות שלנו יוכל לסייע לכם עוד יותר.
מי ימסור את ההזמנה שלי?
We use Royal Mail or UPS to dispatch the vast majority of orders inside the UK - tracking information will be sent over to you via email as soon as your order has been picked by our dispatch team.
If you would like your order to be delivered outside of the United Kingdom, you may have a choice between one of the Royal Mail international services: "Tracked", "Signed For", or "Tracked & Signed".
הערכות זמן האספקה יוצגו במהלך התשלום, וישתנו בהתאם למיקומה ושירות המשלוחים שנבחר.
האם אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?
כל אחת מאפשרויות המשלוח שלנו כוללת מידע מעקב כסטנדרט. אתה אמור לקבל את מספר המעקב שלך לאחר שצוות המשלוח בחר את הפריטים שלך.
אם אין לכם את מספר המעקב שלכם, אנא צרו קשר עם הצוות שלנו באמצעות מתקן הצ'אט באינטרנט או באמצעות sales@dapperdan.ltd לקבלת סיוע נוסף.
כמה זמן ייקח להזמנה שלי להגיע?
אנו שולחים את הרוב המכריע של ההזמנות מהמחסן שלנו בתוך יום עבודה אחד מקבלתם. ברגע שההזמנה שלך תעזוב את מתקן המחסן שלנו היא תיכנס למערכת של השליח שבחרת - משם תוכל לעקוב אחר התקדמות המסירה שלך באמצעות הפניית המעקב שתקבל מאיתנו.
ההזמנה שלי מאחרת / לא הגיעה.
אנא צרו קשר עם הצוות שלנו באמצעות מתקן הצ'אט באינטרנט או באמצעות sales@dapperdan.ltd לקבלת סיוע נוסף.
כיצד אוכל לדווח על בעיה בהזמנה שלי (פגם, החלפה וכו')?
אנא צרו קשר עם הצוות שלנו באמצעות מתקן הצ'אט באינטרנט או באמצעות sales@dapperdan.ltd לקבלת סיוע נוסף.
האם אוכל לבטל או להחזיר את ההזמנה אם אני משנה את דעתי?
אנא צרו קשר עם הצוות שלנו באמצעות מתקן הצ'אט באינטרנט או באמצעות sales@dapperdan.ltd לקבלת סיוע נוסף.